昨天晚上,明安廣州封箱膠定做包裝進行了一期客服技巧提升的內(nèi)訓,自從我們公司搬了新地方,也招了新員工,在對新員工培訓完產(chǎn)品知識外,開始著手培訓員工的客服技巧。昨天就是我們客服技巧的首次培訓。
培訓是從晚上7點開始的,開始前公司員工進行了一次簡單地聚餐,然后就進行了長達兩個半小時的培訓,昨天晚上雖然天氣很冷,但是經(jīng)過培訓后的同事臉上都不約而同地出現(xiàn)了新的希望。
因為我們明安包裝主要是做線上交易的,如在百度進行了廣告投放,也有了8年的阿里誠信通旺鋪,是有足夠的客源的,所以客服的接待技巧很重要,具有好的客服技巧,我們明安廣州封箱膠定做在客戶心理也是專業(yè)的值得信任的。
同時有了客戶的信任,這些新來的員工就有了穩(wěn)定和越來越好的收入,所以一培訓完,大家的臉上都出現(xiàn)了希望。
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